在商品經(jīng)濟社會中，消費者是理性的購買者，從產(chǎn)生需要，打算購買到更后決定購買及購后感受的整個過程中，夾雜著一系列復雜的心理活動過程。在這些內(nèi)在心理活動過程中，消費者很易受外界偶然因素的刺激、誘導，從而對某一商品產(chǎn)生濃厚的興趣，引發(fā)購買沖動。
在商品經(jīng)濟社會中，消費者是理性的購買者，從產(chǎn)生需要，打算購買到更后決定購買及購后感受的整個過程中，夾雜著一系列復雜的心理活動過程。在這些內(nèi)在心理活動過程中，消費者很易受外界偶然因素的刺激、誘導，從而對某一商品產(chǎn)生濃厚的興趣，引發(fā)購買沖動。
俗語說：“佛要金裝，人要衣裝。”同樣，商品也需要包裝；商品再好，也可能因其包裝不適合而賣不出好價錢。據(jù)統(tǒng)計，產(chǎn)品競爭力的３０％來自包裝。隨著人們生活水平的提高，精神享受的要求也越來越高，在商品競爭中，包裝對商品銷售的影響越來越明顯。包裝是商品的“無聲推銷員”，除了保護商品之外，還必須致力于美化、宣傳、誘發(fā)消費者的購買欲望，增強商品在市場上的銷售競爭力。所以，包裝里面大有學問，包裝如何會直接影響顧客的消費心理導向，從而產(chǎn)生購買或拒絕購買的欲望。商家若能在商品包裝上做些文章，使商品包裝設計迎合消費者的購買心理，將大大利于商品的銷售。
一、心理活動過程對包裝的要求消費者的購買心理，是指消費者在購買活動中的心理活動過程，也就是消費者對商品反映的心理軌跡。消費者在購買過程中發(fā)生的復雜微妙的心理活動，影響著購買活動的全過程，支配著購買行為。這個心理活動過程又可分為認知、感情、意行三個階段。
（一）認知過程。
它是消費者接觸、了解、掌握商品信息的過程，是購買活動的基礎和先導。認知過程又是由注意、感知、記憶、聯(lián)想、思維等幾種心理活動復合而成。
注意是心理活動對一定對象的指向和集中，是認識活動的基礎?，F(xiàn)代社會，商品極大豐富，在商品琳瑯滿目、應接不暇的商場里，消費者更眼看到的是商品的包裝，但顧客們又并不是在所有的商品面前都駐足瀏覽，只有發(fā)現(xiàn)感興趣、需要的商品，才會湊過去仔細觀看、詢問。因此商品一定要突出新、奇、特，特別是在同類商品中，一定要表現(xiàn)出獨特包裝材料、圖案、顏色、標志等，使本企業(yè)的商品外包裝在商場中鶴立雞群，格外醒目。要使消費者一走進商場，有特色有創(chuàng)意的包裝就能從眾多商品中捕捉住顧客的雙眼，引起他們注意，使得顧客想把它從貨架上拿下來看看，從而為進一步了解和消費該商品打下伏筆。
感覺在購買活動中是消費者對商品的個別屬性的主觀反映。商品作為客觀存在的事物，消費者在購買之前，可以通過眼、耳、鼻、舌、身等外部感覺器官，獲取有關商品的個別的初步的信息，再傳輸?shù)酱竽X，形成對某一商品個別屬性的反映。因此，要把商品的形狀、顏色、成份構成恰如其分地印制、表現(xiàn)在商品包裝上，使消費者一目了然，讓人產(chǎn)生強烈的視覺沖擊，消費者為之怦然心動，感覺這個產(chǎn)品就是為我而設計的。
隨著感覺的深入，對各種感覺材料進行分析、綜合，便形成消費者對商品整體特性的反映，這就是知覺。作為商品的外衣，包裝應盡可能把內(nèi)在商品的有關各種情況展現(xiàn)出來，除了上面所講的之外，包裝還應表現(xiàn)出生產(chǎn)廠家、日期、地點、產(chǎn)品特點。把盡可能多的商品信息通過包裝傳遞給消費者，便于消費者更大限度地全面了解掌握有關商品的整體情況。包裝要從造型、裝潢商標、使用說明等各個方面誘發(fā)消費者的購買欲望。
記憶和聯(lián)想是消費者對經(jīng)歷過的事物的反映，產(chǎn)生由此及彼的心理現(xiàn)象。精美的包裝會給消費者留下深刻的印象，特別是在包裝無聲的廣告宣傳下，消費者購買的商品確實如包裝所表述的一樣，買到了稱心如意的商品，那么以后消費者只要看到同樣或類似的包裝，就會產(chǎn)生一種親近感、信任感，這種類型包裝的商品，就會不知不覺成為消費者的。另外，包裝的設計，創(chuàng)意一定要深，讓消費者看到這種包裝就浮想聯(lián)翩，看到美容化妝品包裝就想到青春靚麗，看到地方土特產(chǎn)包裝，心頭就涌起一股濃濃的鄉(xiāng)情。只有這樣，才能從感情上打動消費者的心，增強消費者的記憶，對消費者產(chǎn)生積極的感情體驗。消費者在注意、感知、記憶、聯(lián)想的基礎上就進入高一級的心理活動———思維。它通過對感性材料的分析、綜合，使人們獲得對客觀事物更全面、更本質(zhì)的反映。消費者通過思維階段，對某一商品及其包裝同過去有關商品及其商品好或者壞的印象，影響著消費者的購買態(tài)度，進而對購買活動產(chǎn)生促進或抑制作用。
